THỜI GIAN BẢO HÀNH
Sau khi nghiệm thu và bàn giao công trình. INFINITY STUDIO sẽ bảo hành công trình 18 tháng theo hợp đồng ký kết, chúng tôi sẽ bảo hành 2 lần trong năm đầu nhằm xử lý tối đa những phụ kiện liên kết trong thời gian đầu sau khi sử dụng ( sẽ có độ mỏi trong liên kết nhất định). Sau khi hết bảo hành, khi có vấn đề trong quá trình sử dụng cần được bảo trì, chúng tôi sẽ giải quyết trong vòng 36h kể từ khi nhận được thông tin.
THỰC HIỆN BẢO HÀNH
Tùy vào mức độ tác động của sản phẩm mà chúng tôi sẽ xử lý nhanh gọn tại công trình. Việc sửa chữa và thay thế phụ kiện, sản phẩm hoàn toàn miễn phí do lỗi kỹ thuật nhà sản xuất. Trong trường hợp người sử dụng tác động mạnh bằng những vật dụng thì cần phải đem vào xưởng, đội ngũ kỹ thuật cùng sửa chữa và có tính phí.
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
+ Không bảo hành trong các trường hợp do có những tác động cố ý sau:
+ Dùng vật nhọn, sắt cào hoặc đâm lên sản phẩm.
+ Đổ hoặc ngâm chất lỏng như nước ngọt, bia, hóa chất, chất tẩy,... lên sản phẩm. + Dùng lửa áp nóng hoặc đốt sản phẩm. Để vật nóng như bàn ủi đồ, mũi hàn,... lên sản phẩm.
+ Dùng vật cứng hoặc lực mạnh tác động mạnh lên sản phẩm.
+ Và các trường cố ý khác tùy thoe tình trạng của sản phẩm để đánh giá.
HỖ TRỢ BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI
+ Sau khi hết thời gian bảo hành, INFINITY sẽ vẫn tiếp tục hổ trợ bảo trì công trình trọn đời và chúng tôi sẽ giải quyết bảo trì trong vòng 36h kể từ khi nhận được yêu cầu của khách hàng.
+ Đồng thời sau khi bảo hành, mỗi năm INFINITY vẫn chủ động thăm công trình để khảo sát độ hao mòn của sản phẩm, từ đó đưa ra giải pháp khắc phục để khách hàng yên tâm sử dụng công trình và sản phẩm.
LIÊN HỆ BẢO HÀNH, BẢO TRÌ
09.3456.8378 - 0965.616.937 - KTS Khôi
